2019年在云峰国际(自己的房子，家用)申请移动宽带，说办不了，就打电话说要把188移动号码带号转联通，问我为啥转，我说我要办宽带，移动不办，我把188转成联通，联通可以办！马上就有移动的人给我打电话说可以办(谁办我记不清楚，只说可以办)，办的时候也不告知我是商务宽带(需要多掏钱)，我要移机了就告诉我商务宽带要到营业厅申请，而且商务宽带每个月多交20，打10086客服给我个电话说是业务经理，让我打过去问，一问三不知，“不知道为啥是商务宽带”“我们只对企业”之类的。就是啥都不知道，你自己搞的态度。我要带号转联通，跑的快的要命，后续的服务业太差了，几年了，我一直家用，每个月多掏20块。