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  • [投诉] 洛阳移动随意停止套餐优惠

    用户提问 2025-09-29 13:27:53

    被移动营业厅电话告知189元套餐优惠120元。每年9月份营业厅都会续套餐。4-5年过去了今年突然没有优惠了。造成我欠费停机。打电话投诉没人管，霸王条款说是解决不了。希望王总经理能够好好管教下面的业务员，不能侵犯公民权益。 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-09-30 09:24:35

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    移动有人电话已经回复我。说是可以通过其他补偿措施弥补套餐优惠。对此我不接受。套餐优惠必须恢复，多扣的钱赶紧返回，推迟一天增加10％滞纳金。另外，移动公司是国家企业，服务人民为宗旨，不能总干坑蒙拐骗的事情。

    网友1339883 2025-09-30 评论1 浏览5381 编号 20250930105700679 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-10-02 17:31:36

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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