我在京东平台上买的万家乐燃气热水器,还在质保期内就频繁的出现故障,不能使用联系商家,换货商家耍赖,说过了质保期不给换,提供服务质量保质承诺严重不符,要求解决问题退款或者赔偿。水箱出现三次漏水,换了三个水箱平均不到一年换一个水箱,点火装置今年1月份刚修过,现在又出现这不能点火。
回复部门:瀍河区 2025-09-29 16:39:16
尊敬的网友:
您好!您的诉求我们已受理,稍后给您回复,请您耐心等候!
感谢您对我们工作的理解与支持!
尊敬的用户: