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  • [投诉] 好一朵牡丹花洛阳特产店的工作态度素质作风问题

    投诉人于9月26日在实体店 河南省洛阳市老城区东大街212号好一朵牡丹花洛阳特产店,买了一大箱洛阳特产,付款218元,店铺人员现场把商品包邮,9月28日通过中通快递收到商品,拿回去拆开后(录了开箱视频)发现整箱商品都被压瘪褶皱破碎。联系商家,发现商家态度差,把问题甩锅给快递平台(明明是商家自己不认真地包装只有一层泡沫袋却怪快递公司),商家不想认真处理,还想拖时间偷懒等快递公司来处理,商家还把内部群聊天截图发给我,结果忘了打码嘲讽我的字,浪费我的时间和心情,我是来洛阳旅游的,就因为这家店铺让我对洛阳有了不好的印象…心情难受。

    特此投诉,希望追究商家责任,在3天内给我全额退款,退还我218元付款。

    网友1612149 2025-09-28 评论1 浏览969 编号 20250928200710399 [老城区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:老城区 2025-09-30 16:11:12

尊敬的网友:
       您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解,双方已和解。
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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  • 商家仍然没有退款,并没有和解,商家不退款!事情没有解决,没有结束

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