本人在抖音上购买物品，由极兔速递承揽，9月17日开始更新物流信息，截止到23日显示已送达，显示放在代收点，然而小区并没有什么代收点，遂拨打电话和显示号码，一个显示停机，一个无人接通，第二天继续拨打，一个停机，一个多次拨打后接通后告知这个号码是私人号码，不是快递的，显然多次被骚扰机主也很无奈。遂直接拨打956025极兔官方电话进行，连线人工非常困难，多次尝试联系一个客服告知丢件了，一个客服告知只是物流不更新，再等待。目前提出的诉求除了退还物品价值以外，只有道歉。我不接受。因为我无缘无故被怼，浪费时间，还被骗。本人诉求如下:1.赔付货品价值2.因为我多次致电极兔提供的电话，本人被骂，要求道歉和精神赔偿。3.把我拉入极兔黑名单，不想再跟极兔有任何的合作。证据如下。