或者
徽安新城2单元电梯，有严重质量问题，无人问津，导致本人9月25日在乘坐电梯途中，突然下坠失控，停至6楼，拨打电梯里救援电话三个，两个未能打通，一个接通后让我打另外一个电话，说自己不在这边，可以帮忙联系一下，经过长达40分钟等待，物业安排一个年长的保安人员过来进行断电重启，我出来后，要求物业相关负责人过来给我提供一下关于电梯维保记录的数据，被拒绝，然后一个自称是电梯维保的过来，我要求查看对方相关证件，被拒绝。
请问瀍河区政府
1安全监管部门是否了解此情况？
2无证人员违规操作是否合法合规？
3政府物业办是否真正起到应有的监督监管作用？
4物业经理这种不能正确应对突发事件，没有任何突发事件应急能力，适不适合在此岗位任职？此经理有没有经过系统培训，是否持证上岗？
5此物业公司是否资质健全，上岗人员是否具备上岗资格？
试问瀍河区政府：以上相关问题，关不关呼民生，关不关呼安全，我们足额缴纳物业费，我们享受的是什么服务？监管职能部门的职业是不是履行了？相关问题有没有注意到？
回复部门：瀍河区 2025-09-25 09:39:49
尊敬的网友：
您好！经查看监控，该举报人23:17进入电梯，出现故障后，其通过通无妨通话打到值班室。值班室联系维保人员，维保人员立即赶往现场，并通过电话指导物业公司对该电梯断电重启进行辅助救援，该居民于23:32被救出。维保人员于23:38也赶到现场。维保公司及人员资质齐全。目前，维保公司正对该故障进行检修，无违规操作情况。不予立案，感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区市场监管局
2025年9月29日
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尊敬的用户：
