敬禀住建局诸公：

某乃孟津区东方府一期一介业主，家无儋石之储，业仅升斗之营，昔年罄囊购屋，唯求一檐避雨、四壁遮风。自交房以降，虽屋宇未饰、人迹未栖，然物业费分文不敢拖欠，已预缴至癸卯年腊月三十，此心可昭日月，此迹可查簿册。

先是，开发商计屋面积有差，当退某四千六百金。某数度索求，彼皆以 “囊中羞涩” 搪塞，推三阻四，迁延岁余。甲辰年正月初六，开发商楼盘吏属献策：“何不将退费转作物业费？” 某思之，虽非本愿，然总胜无有，遂按其言提交文书，走完程序，以为此事终得着落。

不意丙午年六月廿七，物业公司（河南金典物业服务有限公司洛阳分公司）管家忽至言：“面积补差汝当自向开发商讨要，我等与彼非属一家，概不相关。” 某闻之愕然，前番约定竟成泡影！幸得向贵局陈情，诸公体恤民情，即刻受理，许以妥善处置。某彼时感激之情，实难言表，暗忖 “天无绝人之路，官有为民之心”。

孰料风波又起！丙午年九月十七日正午，物业管家复来电，先称 “开发商已将补差款转至我司，且已为君转作物业费，特来告知，君意下如何？” 某当即明言：“此非我愿！开发商退费，当直付于我，岂容私转物业？” 管家闻言，旋即改口：“我司实未收到此款，君仍需向开发商索求。”

嗟乎！开发商与物业公司，一似唱双簧，一若演皮影，你推我挡，言而无信。某不过市井小民，欲讨回血汗之资，何其难也！奔走往返，耗时耗力，电话交涉，费舌费神 —— 此皆维权之成本，于权贵或为鸿毛，于百姓实为泰山。开发商拖欠退费，先诺后违，是为失信；物业公司出尔反尔，混淆是非，是为失责。二者行径，视契约如草芥，视业主如鱼肉，实乃悖理违法之举！

今再向贵局呈诉，非敢烦扰，实因维权无门、走投无路。念昔年贵局受理之速、承诺之诚，某仍抱一线之望：恳请诸公再施援手，彻查此事 —— 开发商所退之款，究竟何在？物业公司前后言辞，为何矛盾？责令开发商依约直付退费，惩戒物业出尔反尔之态。

某深知世事艰辛，百姓维权如攀蜀道，然贵局此前之作为，已让某见得公道之光。今呈此书，一则诉冤屈，二则表感激，三则求公断。望诸公体恤民艰，为民做主，使某这等小民生计少些波折，多些顺遂，则某幸甚，百姓幸甚！

谨呈

孟津区住建局

业主陈某 顿首

丙午年九月十七日