回复部门:汝阳县
2025-09-15 09:49:39
网友您好:
经调查,投诉人为张某龙,汝阳县城关镇人。患者于2025年9月11日以“脚痛”为主诉至县医院文化院区骨科专家门诊就诊,接诊医师经检查及化验尿酸(结果504umol/L,超出正常范围),诊断为痛风,并告知患者需服用苯溴马隆片。患者表示自家有药店,要求仅告知药名自行购药,医师遂告知药名未予开具处方。患者后续投诉服务态度问题。医院工作人员已与患者进行沟通解释,对诊疗过程中沟通不足致以歉意,患者表示理解。下一步,医院将进一步加强医务人员服务意识和沟通技巧培训,持续优化服务流程,改善患者就医体验,努力减少投诉纠纷的发生。
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我是你姐姐
2025-09-16 21:24:40
【山西省】
结果呢,我们也好奇。无论在哪里拿药是病人自由,服务态度体现医生道德素质。
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网友1212297
2025-09-14 17:38:18
【洛阳市汝阳县】
你家人在药店上班你让家人给你开点药喝不就可以了吗?
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网友1392633
2025-09-14 16:33:51
【洛阳市涧西区】
你爱去哪买药是你的自由,你拿医院的单子吃不明来历的药出了问题医院要背锅,特别遇到你这样的人更得堤防,无理闹三分。你家人在药店你直接去拿药不就得了?
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