您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 在汝阳县人们医院看病,医生看不要开药服务态度差

    我在汝阳县人们医院骨科挂号脚疼,做了化验,拿着化验单找医生复诊,医生说给我开个药吃,因为家人在药店上班,我提出可以告诉我药名,我自己回家拿,医生听完直接把化验单甩一边,说了个药名就开始玩手机,态度敷衍,服务态度差,不在他这开药就不行呗

    汝阳县人们医院老院区骨科门诊

    网友1610455 2025-09-14 评论3 浏览3234 编号 20250914091708397 [汝阳县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:汝阳县 2025-09-15 09:49:39

网友您好:
          经调查,投诉人为张某龙,汝阳县城关镇人。患者于2025年9月11日以“脚痛”为主诉至县医院文化院区骨科专家门诊就诊,接诊医师经检查及化验尿酸(结果504umol/L,超出正常范围),诊断为痛风,并告知患者需服用苯溴马隆片。患者表示自家有药店,要求仅告知药名自行购药,医师遂告知药名未予开具处方。患者后续投诉服务态度问题。医院工作人员已与患者进行沟通解释,对诊疗过程中沟通不足致以歉意,患者表示理解。下一步,医院将进一步加强医务人员服务意识和沟通技巧培训,持续优化服务流程,改善患者就医体验,努力减少投诉纠纷的发生。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • 结果呢,我们也好奇。无论在哪里拿药是病人自由,服务态度体现医生道德素质。

    +1 +1 回复

  • 你家人在药店上班你让家人给你开点药喝不就可以了吗?

    +1 +1 回复

  • 你爱去哪买药是你的自由,你拿医院的单子吃不明来历的药出了问题医院要背锅,特别遇到你这样的人更得堤防,无理闹三分。你家人在药店你直接去拿药不就得了?

    1+1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。