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  • [投诉] 中国移动单方面强制停机

    本人与9月8日下午18点左右发现电话打不出去(十分钟前刚接打过电话),提示音为:电话已停机。刚开始以为是欠费,在移动APP上查询账户上还有话费,于是拨打10086客服咨询,语音提示电话停机需到营业厅办理开通业务后自动挂机,人工客服也打不了。当时已经下午18点多,营业厅也已经下班,导致我电话在不知道原因的情况下单方面强制停机。我要是欠费状态,停机了我没话说,你这也不论青红皂白,也不和我联系就给我停机,也太霸道了吧

    网友118922 2025-09-08 评论0 浏览5442 编号 20250908225126641 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2025-09-09 16:21:54

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,并安排工作人员与您联系处理,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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