洛阳站只开放2个人工窗口，排队时间长_百姓呼声

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[投诉] 洛阳站只开放2个人工窗口，排队时间长

洛阳站只开放2个人工窗口，排队时间长。工作人员态度差！

人工开放洛阳火车站排队工作人员态度时间

lyd_14Mq0302Q 2025-09-06 评论3 浏览1996 编号 20250906142640221 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳火车站 2025-09-11 11:29:23

尊敬的旅客朋友您好，感谢您对车站工作的意见建议。给您出行带来的不便我们深表歉意。日常，火车站售票大厅配备有6台自动售取票机、15台自动取票机、开放2个人工窗口，同时为旅客提供购票服务，同时，还可通过手机12306App开展线上购票，无需取票直接刷身份证进站乘车。车站在遇因降雨、大风等极端恶劣天气引发突发大客流等特殊情况时，会根据客流变化再增开人工窗口，方便旅客购票。关于您提到的工作人员服务态度问题，再次向您致以诚挚的歉意，车站将进一步加强现场工作人员的教育培训，注重沟通的语气与方式，努力为旅客提供更好的出行服务。再次感谢您对车站工作的关心和支持，祝您生活愉快！

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一个人的硕硕 2025-09-08 06:41:13 【洛阳市西工区】

因为现在都在网上购票所以去火车站买票人的意愿少，所以窗口就少

2+1 踩+1 回复
一个人的硕硕 2025-09-12 05:58:55 【洛阳市西工区】

国庆开始没有纸质车票，全部是刷身份证电子票

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happy 2025-09-11 16:23:06 【洛阳市新安县】

有你有你在网上写这么多有你在网上写这么多字的时间，就在网上买到票啦。也能省去排队之苦

顶+1 踩+1 回复

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