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  • [投诉] 关于举报洛龙区市场监督管理局不作为的情况反映

    关于举报洛龙区市场监督管理局不作为的情况反映 :

    我想请问市场监督管理局领导,对于消费者合理举报,仅以图片不合格为由不予立案,不调查,不联系补充证据,是否不作为

    我因在拼多多“春都熟食店”(所属企业:洛阳天佑春都食品有限公司)购买到发黑变质的春都火腿肠,于2025年8月通过全国投诉平台向河南省洛阳市洛龙区市场监督管理局进行举报。

    我在举报时,按平台要求提供了拼多多订单截图、变质火腿肠照片等证据。然而,洛龙区市场监督管理局仅以“举报人提供的图片不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》相关规定”为由,作出不立案决定,且未告知图片具体不符合规定的原因,也从未联系我要求提供实物证据或补充其他材料。

    根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律规定,市场监督管理部门对投诉举报应当依法处理,在处理过程中若认为证据不足,应依法告知举报人补充证据或进一步说明情况。,洛龙区市场监督管理局在未履行充分告知义务、未给予我补充证据机会的情况下,直接以图片不合规为由驳回举报,属于行政不作为

    食品安全关乎消费者生命健康,我恳请国家相关部门对洛龙区市场监督管理局的不作为行为进行调查处理,督促其依法履行职责,维护消费者的合法权益,营造安全的消费环境。

    此致

    敬礼!

    网友1608667 2025-09-02 评论0 浏览6976 编号 20250902073656304 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2025-09-04 16:18:27

经了解,诉求人属于重复投诉,在2025年9月1日回复其他平台工单中,已告知其投诉内容与2025年8月27日在全国12315平台举报内容一致,依据《市场监督管理行政处罚程序规定》相关规定,举报人提供的霉变火腿照片无法查证属实,证明证据出处,不能作为认定案件事实的根据。此次举报内容与全国12315平台内容一致,系重复举报,且没有新的证据证明该公司有违法事实,故不予立案。

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