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  • [投诉] 老城嘉豫门高架桥下面的停车场停车收费问题

    用户提问 2025-08-27 23:49:52

    坑人的城市停车场是不是进口和出口的信息共享,前几天我在春都路的嘉豫门高架桥下面的停车场从入口进去的,呆了大概半小时我有急事开车从就近的出口出去的,结果系统显示我没有出场直到现在我看了一眼城市停车小程序显示我欠费40元还在叠加,请你们给我解释一下吧。 [查看详情+]

    弘义集团回复 2025-08-28 15:12:56

    您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。您所反映的问题是离场时道闸识别错误导致的车辆信息订单滞留。您可以通过拨打4000379555,联系24小时客服协助处理异常订单。若您还有其他停车业务需要咨询,欢迎通过洛阳城市停车微信服务号留言,我们将竭诚为您服务。

    昨天晚上显示欠费40元,我为了不让再往下累计费用我把40元交了,你们停车场入口和出口数据不是同步的吗?

    网友451694 2025-08-28 评论0 浏览5477 编号 20250828172112385 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:弘义集团 2025-08-29 14:57:33

您好,非常抱歉给您带来不便。针对您反馈的停车场出入口数据问题,我们已安排维保人员前往现场进行测试和检修。关于异常订单所支付的费用,我们将为您办理退款。由于目前无法核实您支付的车辆信息,退款手续暂时无法进行。请您通过洛阳城市停车微信服务号留言,补充详细的车牌信息,我们的客服专员将竭诚为您服务。

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