尊敬的网友：
           您好！您反映的问题已收悉，我们已及时与洛阳金红叶物业管理有限公司进行了沟通和了解。物业方面表示，在供暖季结束后确实存在一定的资金周转问题，导致未能按照承诺及时将退费支付给您。目前，相关部门已责令物业立即梳理财务状况和退费流程，加快推进退费事宜。物业正在积极协调内部资金，并对包括您在内的退费业主建立专门的跟进台账。感谢您的理解与关注！
                                                         涧西区西苑国投

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