因货物较多,车想进小区卸货告知保安卸完货开走,物业保安告知轿车不可进小区,本车主就没有在开进小区内,并按照保安安排用拉货车进行卸货并送至家内,卸完货就赶紧下来送还卸货车,路程不超过8分钟时间.下来保安闲送货太慢,并说:指着我说车以后不让开进来,开进来也不让你放,说班长要罚他款,其语气很厉害。我车并没有进小区,我开到他值班室前面一点,他让我退回去,因晚上11.左右,路边停的都是车不好倒!我说了我要掉头,卸完货送上去马上就开走,他并说你快点!我是按照他的意思用拉货车送的货,并告知马上下来,车要开走的!下来就对我开始指指点点,马上过来几个人并没有一个态度,事前我也给他说很清楚,他也同意,为什么下来就是这样子态度呢,更没有一个人来解决这个事情,每年交着昂贵物业费,没有一点作为,我就想说物业你本来就是服务业主的,我也不需要不奢求你态度多好,服务多好,最起码大家都是成年人会好好说话吧?我买80万房子,我就在这住的,你说不让我进,就不让我进嘛?其这种事情很多,我也很理解你们有你们规章制度,特殊情况而且你也看见我卸下来十几件货,为什么还要咄咄逼人呢!希望相关部门能解决!
回复部门:新安县 2025-08-22 18:20:15
尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您咨询的问题经住房保障和房产物业服务中心调查反馈如下:已督促物业企业加强安保人员培训,端正服务态度。关于车辆进出问题,因前期有业主车辆进入院内随意停放并占用消防通道,部分车主在接到物业人员通知后拒不挪车,还有的随意停放不留挪车电话,目前小区正根据消防安全要求加强管理车,因此不让车辆随意进出。如有特殊情况,可联系物业人员协调进入;执行特殊任务的警车、消防车、环卫车可正常进出。
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