宜阳县北城区家鑫超市北边,一个叫江苏充电站的。我昨天晚上在那里给我的新能源汽车充电。按照充电程序,我先登录它充电的系统,先从微信充值50元,早上车充满以后,我把车开走了,上午系统退给我34块,这就说明这一次我充电消费了16块。我以前在别的地方充电,用的都没有这一次多?我去充电站找那个负责人问了,我说我的消费了16元,你可不可以给我打一个消费单,让我看看我充了几个小时,用了几度电。最起码我心里明白?我怀疑我的钱被扣错了?人家负责人说我们就不打清单。都是这样扣的?也不是就扣你的了。这样的商家。我觉得太没有经商方法了。等于说随意扣款。请问有关部门,这样的商家没人管吗?我觉得这样对消费者不公平?我需要要个消费清单,让商家给我解释清楚,让我看看系统,哟到底充了几度电?几个小时?这不过分吧!按照消费者权益保障法,我维护我的基本权益?希望有关部门负责人干预一下。不然,充电站就成了黑市场。这样合理吗?
回复部门:宜阳县 2025-08-12 15:42:02
网友你好:
接到该投诉单后,我局执法人员立即进行处理,经调查,家鑫北江苏充电桩按国家政策执行,有价格公示,无违价行为。
尊敬的用户: