购买的金牛管子爆裂，厂家代理互相推诿拒绝售后_百姓呼声

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[投诉] 购买的金牛管子爆裂，厂家代理互相推诿拒绝售后

2024年12月19号在洛阳金牛公司购买一批水管，安装于嵩县田湖镇伊恒家园1号楼1单元301安装完成后，金牛嵩县售后上门试压验收。承诺质保50年有任何质量问题，厂家质保，现刚使用不到一年，管子漏水，导致楼下装修泡水，损坏，售后过来检测发现是管子破裂，理赔需要上报厂家走流程，现在已经过去半个月时间，厂家电话不接，联系洛阳金牛售后负责人，洛阳售后让联系当地嵩县金牛负责人，嵩县负责人让联系厂家，现在三家互相推诿，没有人出头解决，现拆除地板砖，重新购买地板砖，购买水泥沙子及运费，踢脚线浸泡走形，墙面浸泡脱落，楼下漏水产生一系列损失，希望有关部门给予帮助。

售后嵩县厂家负责人管子地板砖洛阳购买漏水浸泡

网友1600196 2025-08-07 评论1 浏览7054 编号 20250807095948830 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2025-08-07 11:45:32

网友您好，针对您发帖反映的问题，洛龙区市场监管局经调查，了解到您反映事项系您作为经销商与上级供应商之间的经济纠纷，不属于《消法》调节的生活消费纠纷，依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（三）项的规定，投诉事项不予受理，已与您沟通，建议您履行市场主体责任，对消费者提供的商品承担相应义务，切实维护消费者合法权益。
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