或者
我是洛阳的一名导游人员，在近期带团讲解过程中发现洛阳博物馆门票预约有防火墙系统，如一周内多次预约，将会被禁止预约门票，连带购买天子驾六门票时也会被禁止。
首先，针对门票预约的防火墙系统，馆方并未事先发布公告告知，未能保障大家的知情权，以至于让人措手不及。
针对防火墙系统，馆方可能是为了避免一些游客随意预约门票，又取消，造成资源浪费。现在正处于暑假期间，近两年文博热兴起，洛阳博物馆的热度一直很高，游客的讲解需要非常迫切，在日常工作中，一周至少有三天以上的行程中是包含洛阳博物馆的。我们作为导游讲解人员，进入馆内是为了工作，为大家讲解洛阳的历史文化，而且每次我们都是和其他游客一样公平竞争，拼网速，拼手速去预约门票。我们一直非常珍惜每一次预约的机会，不会浪费，更不会无端取消。
目前有大量的一线导游因为防火墙系统导致无法预约门票，无法进入馆内，严重影响日常工作，希望相关领导能够重视这个问题，妥善解决，谢谢。
回复部门：文物局 2025-08-07 10:24:13
感谢您对洛阳文博事业的关心和支持。洛阳博物馆作为公共文化服务机构，始终秉持开放共享的理念，诚挚欢迎广大历史文化爱好者前来参观交流，也期待热心公益的志愿者加入我们的团队，共同传播优秀传统文化。我们倡导公益服务精神，反对任何将公共资源商业化牟利的行为。关于预约规则的调整，是基于大量游客的反馈与建议，旨在优化资源配置、保障公众权益。防火墙系统对高频预约行为的限制，是为了杜绝恶意占用公共资源的行为，确保每位观众都能公平、有序地享受博物馆服务。此项措施针对所有用户一视同仁，并无针对特定群体的倾向。我们始终致力于为公众提供更优质的参观体验，也欢迎社会各界继续监督并提出宝贵意见。洛阳博物馆 2025年8月7日
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