洛龙区住建局自己承认在洛阳恒海物业管理有限公司没有提供备案需要的全部材料，根据物业管理条例，物业公司应该在当地住建局备案，现在该物业公司已经在河南省住房和城乡建设厅官网上完成备案手续，洛龙区住建局在材料不全的情况帮助洛阳恒海物业完成备案手续，涉嫌违规操作。

1、为什么住建局要帮助这家企业去做违法违规的事情？

2、什么时候这家企业不能够提交完整的备案材料？

3、要求的材料就是收费标准、收费项目、格式化合同内容，这些材料物业公司为什么不能够向住建局备案？

4、既然该物业完成了备案手续，都备案了什么内容，有没有按照河南省物业管理条例上面的要求来进行备案？