栾川县枫丹白露小区4号楼601业主，直接将空调外挂机违规安装至楼下501业主卧室飘窗上，存在极大安全隐患，多次沟通态度恶劣，且导致楼下家里老人因为巨大的震动和噪音严重，只能睡在客厅沙发，现就601住户违规安装空调外机严重影响楼下正常生活一事，向有关部门投诉，恳请依法处理。

事实与理由：

1. 违规安装： 楼上4号楼601业主未经协商，擅自将空调外机直接放置在我家卧室飘窗上方，紧贴窗户，运行时产生巨大噪音和震动，导致家中老人长期无法正常休息。

2. 违反规定：根据《家用和类似用途空调器安装规范》（GB 17790-2008），空调外机应距离相邻方门窗至少3米，且需固定安装。楼上行为明显违规。

3. 态度恶劣：协商时，楼上业主不仅拒绝整改，反而要求楼下业主承担其空调移机费用，毫无协商诚意。

4.物业不作为：多次向物业反映，但物业以“无执法权”为由推诿，未履行监督职责。

诉求：

1. 责令楼上业主立即拆除违规安装的空调外机，并恢复原状；

2. 要求物业公司履行管理责任，监督整改；

3. 若楼上拒不整改，请贵部门依法强制处理。