老人自入住福瑞康养老院后，我们就和养老院及具体护理人员说清楚了老人有基础病，需要按时服用降压药和偏瘫药，并且4月份又强调一遍，有生病感冒发烧等要第一时间告知子女，不能胡乱用药，结果在老人入住期间，前后两次不经家属同意胡乱用药，第一次用过药以后找家人报销，家人和养老院强调了一遍，结果第二次依然如此，7月22日晚上老人拉肚子养老院用了土霉素和蒙脱石散后，拉肚子情况未好转，直到25日下午才通知家人，25日当晚发烧，26日一早拉医院诊断，高压180，并伴有肺炎、气管炎和肾炎，26日抢救无效死亡，后整理老人衣物时才发现降压药和偏瘫丸都未按时按量服用，又加上养老院通知不及时，拖延病情，导致老人死亡，家人因接受不了，生病服药，望洛龙区给予合理解决。