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  • [投诉] 南昌路王府井“五六七鲜生超市”食品安全堪忧 mobile

    25年7月11日21:25,我购买了该超市自制的熟食虾尾花费25.87元。打开食用时,竟在虾尾中吃到一只苍蝇,当时虾尾吃的还剩余一半,这不仅让我感到恶心不适,严重影响了消费体验,也对身体健康造成潜在威胁。

    发现问题后第一时间联系超市无果,7.12号早又再次联系了该超市的客服反映情况,要求按照法律规定进行处理。超市方面态度强硬,仅表示愿意退一赔三,不断强调自家商品品控严格都是合格的(所以这份有苍蝇的虾尾是合格的?)拒绝给予食品安全法规定的处理,并在我拒绝他们提出的方案后态度十分强硬,说:可随便维权!直接操作把我昨天买虾尾的钱单方面退回![点赞R]

    后续我进行第三方投诉后商家才又联系但依然协商未果,后就如图所示:不再愿意协商!且从未有其他消费者进行此类问题的反馈!(认真的吗?[捂脸R])

    请见图吧,随便截取些反馈,视而不见还是无所谓?

    该连锁超市作为食品销售者,有义务保证所售食品的质量安全,而此次在熟食中出现苍蝇,明显违反了食品安全相关规定。

    该超市对于问题的处理态度令我无法接受,我要求该涉事单位在其公众平台公开致歉,并按照食品安全法第148条进行处理!

    C_ 2025-07-26 评论1 浏览6937 编号 20250726185828879 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2025-07-31 10:49:21

尊敬的网友:
           您好!您反映的问题已收悉,经了解, 双方协商解决,感谢您的理解与关注!
                                                                                                                 涧西区市场监督管理局

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  • 商家态度良好,已友好和解!

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