我于2025年7月24日下午16:08分左右到洛阳市公安局老城分局办事,在门口,一位老保安人员拦住我不让进,说去哪个部门办事,需要给哪个部门的人打电话,让里面的人出来接,我就给相关人员打电话,但是前后打了10个电话一直都在占线,那名保安人员看了一眼我拨打的电话号码,在一个本子上查询了一下,说是某某部门人员的私人电话,我说既然知道是哪个部门的,让我进去就行了,是他打电话让我过来的,但是那位保安始终“高高在上”的跟我说不行,因为这里的门槛很高,使得他在的位置高高在上,也使得他对我们这种普通老百姓的态度高高在上!我一看进不去,说了一句那让他们找我吧,转身就走了。没想到这位“高高在上”的保安在我身后嗤笑了一声,意思就是认为到公安局办事,还敢有这种态度,简直是不知天高地厚!现在政府职能部门的工作人员都在转变服务态度,提高服务质量,但是往往就是一些临时人员摆不正自己的位置,寒了老百姓的心,给相关部门抹了黑!
回复部门:公安局 2025-07-28 15:18:50
网友您好:您反映的问题已收悉。经核实,2025年7月24日16时许,因您与老城分局民警未能接通电话,故门岗保安人员未允许您进入分局大院。公安机关的工作性质决定其办公场所有严格的管理制度,核验登记来访人员身份,并在与内部人员取得联系后进入公安机关办公场所是门岗保安人员的工作职责。在核验过程中保安人员与您沟通解释不到位,造成您的误解,说明我们在工作态度和方法中还存在一定的不足,下步老城分局将加强对保安人员的管理和培训,进一步提高履行职责能力和服务群众水平。 感谢您对公安工作的关注和监督。
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