关于阳光新城清水湾小区充电桩长期损坏无人彻底维修的投诉信

尊敬的相关监管部门：

您好！

我是河南省洛阳市西工区秦叔路阳光新城清水湾2号楼3单元501的住户，现就小区内充电桩长期损坏、物业及相关方不作为、维修敷衍的问题进行投诉，恳请您协助解决。

小区楼前车棚内的充电桩是我们业主日常给电动车充电的重要设施，但该充电桩已多次出现故障，且问题始终未得到彻底解决。此前，充电桩就频繁损坏，每次我打电话向小区物业投诉后，对方均承诺会安排维修，可结果往往是“修而不好”，问题反复出现。

这两天，充电桩再次完全无法使用。无奈之下，我向当地相关部门进行了投诉，工作人员回复会安排维修，并告知已进行了半截处理。然而，今天早上我再次前往充电时，发现充电桩依旧显示“网络异常”，无法扫码充电，故障状态毫无改变。

电动车充电是日常生活的基本需求，充电桩长期损坏且维修敷衍，不仅给我的出行带来极大不便，也反映出小区管理方对业主合理诉求的漠视，以及相关维修责任方的不作为。多次投诉、多次承诺却始终无法彻底解决问题，这种情况已严重影响了业主的正常生活。

恳请监管部门能介入调查，督促阳光新城清水湾小区物业及充电桩负责方立即对楼前车棚内的充电桩进行彻底维修，确保其正常使用，并建立长效维护机制，避免类似问题反复发生。

感谢您的关注与协助！