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  • [投诉] 洛阳城市停车路段出问题需要解决

    用户提问 2025-07-19 09:46:50

    城市停车,开元大道路段后台出问题,7月1号已经反馈过一次,当时8点多已经开走,显示开走时间10点多,已反馈客服出故障,要求维修。本次又是出问题,8点10分左右车辆已开走。发送显示车辆8点40才开走收费通知。 请城市停车单位路段维修,防止问题再发生,乱收费,保护老百姓的权益,希望有关部门监督检查。 [查看详情+]

    弘义集团回复 2025-07-21 14:38:12

    您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。此情况应该是泊位上的探测设备受到外界干扰后造成的,虽然我们对系统进行了智能化升级,并且对设备不断地进行维护、维修与更换。但就目前的科技水平无法完全屏蔽外界造成的干扰。所以在遇到类似问题时建议您拨打洛阳城市停车24小时服务热线,或者在洛阳城市停车微信公众号上留言反馈。我们会根据您反馈的实际停车情况为您上报处理。再次对给您带来的不便表示歉意,洛阳城市停车竭诚为您服务。

    没有其他措施吗?

    网友552291 2025-07-21 评论0 浏览5532 编号 20250721152804798 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2025-07-22 08:37:12

您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。目前此类问题还没有办法让系统数据来实现自我修复,通过反馈人工客服是当下此类问题最有效的处理方式,还望您理解。如您有其它停车业务需要咨询,可通过洛阳城市停车微信服务号留言,我们竭诚为您服务。

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