燃气主管道被砸断近一周未修复,无辜住户生活受严重影响恳请处理
本人是洛龙区丰李镇的居民,现就家中燃气供应中断多日的问题进行投诉,希望能得到尽快解决。
事情的经过是这样的:大约一周前,我家门外的燃气主管道被邻居砸坏,导致家中燃气彻底无法使用。这一周来,做饭、洗澡等基本生活需求都受到严重影响,给我的日常生活带来了极大不便。
之后我了解到,新奥燃气公司提出维修需要正常收费,但涉事的邻居不认可这个费用,双方一直没能达成一致,维修的事就这么搁置了。可我自始至终对管道被损坏以及他们后续的协商都毫不知情,而且我认为这笔维修费用的协商和我没有关系,但结果却是我的燃气供应迟迟恢复不了,合法权益受到了侵害。
在此,我恳请相关部门能介入处理:一是要求新奥燃气公司和涉事邻居尽快解决管道维修问题,确保在一两天内恢复我家的燃气供应,让我的生活能回到正常轨道;二是希望能明确各方的责任,妥善处理维修费用的争议,别再因为别人的纠纷影响我的正常生活。
盼尽快得到处理回复。
回复部门:新奥华油燃气公司 2025-07-21 11:49:01
尊敬的网友:
您好!
收到您的问题,我司十分重视,在与您的邻居多次沟通协商后,目前已同意支付维修费用。我司将尽快安排施工维修,以保证您家正常供气需求。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: