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  • [投诉] 新奥燃气公司区别对待

    用户提问 2025-07-14 21:28:26

    同一栋楼同一户型,为啥别人家能开燃气,到我家非让我在阳台的过道另外装个门?别人家为啥不装门就可以开???工作人员告诉我是因为我开燃气晚,开的早的住户不用装过道的门就能开通,开的晚了,就非要让我重新再另外装个门,房子交付的时候肯定是通过验收的,我没有改变房间的任何格局,现在说我的房子不符合开通燃气的标准,前前后后已经拖了两年一直没有开通!你们为我们安全考虑,我很感动,请问那些没有装门就开通的住户你们不考虑他们安全吗?你们前后标准不一,这一栋楼只要有一户没装门就存在安全隐患,你们不应该全部停掉全部整改吗?否则按你们的逻辑,其他没有装门就开通燃气的不是存在安全隐患吗?只要有一户有问题,整栋楼不就爆掉了吗? [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2025-07-16 15:44:58

    尊敬的网友: 您好! 经核实,您家厨房窗户通向外阳台,且阳台未安装门与客厅相连。根据国家标准《燃气工程项目规范》(GB55009-2021)的5.3.3 用户燃气管道及附件应结合建筑物的结构合理布置,并应设置在便于安装、检修的位置,不得设置在下列场所:1.卧室、客房等人员居住和休息的房间;6.1.2 不得设置在卧室和客房等人员居住和休息的房间及建筑的避难场所内。 根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)的4.2.1 设置灶具的房间除应符合本规程第4.1.1条的规定外尚应符合下列要求:1.设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。 综上所述,国家相关法规要求,使用天然气的厨房必须独立、通风,具备安全用气条件。厨房没门或将厨房装修成开放式,当燃气泄漏发生时,没有任何阻挡,爆炸的冲击波会直接冲到客厅、卧室等地,产生的破坏力及影响范围将大大高于有门隔断的情况,存在很大安全隐患。 近年来,全国范围内燃气安全事故呈频发态势,为切实加强燃气使用安全管理,有效防范燃气事故发生,针对前期已发现存在开放式厨房问题的用户,公司后续将安排专人逐一通知,要求其在规定期限内完成整改。若未按要求进行整改,也会对其做出停气处理,以确保燃气使用安全,维护社会公共利益。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    两年多前你们就号称是这个政策,不给我开通,请问两年多时间过去了,你们整改了几家?

    网友1005980 2025-07-17 评论0 浏览2872 编号 20250717065807187 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-07-18 16:58:18

尊敬的网友: 
       您好! 
       经核实,您家厨房窗户通向外阳台,且阳台未安装门与客厅相连。根据国家标准《燃气工程项目规范》(GB55009-2021)的5.3.3 用户燃气管道及附件应结合建筑物的结构合理布置,并应设置在便于安装、检修的位置,不得设置在下列场所:1.卧室、客房等人员居住和休息的房间;6.1.2 不得设置在卧室和客房等人员居住和休息的房间及建筑的避难场所内。 根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)的4.2.1 设置灶具的房间除应符合本规程第4.1.1条的规定外尚应符合下列要求:1.设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。 综上所述,国家相关法规要求,使用天然气的厨房必须独立、通风,具备安全用气条件。厨房没门或将厨房装修成开放式,当燃气泄漏发生时,没有任何阻挡,爆炸的冲击波会直接冲到客厅、卧室等地,产生的破坏力及影响范围将大大高于有门隔断的情况,存在很大安全隐患。 近年来,全国范围内燃气安全事故呈频发态势,为切实加强燃气使用安全管理,有效防范燃气事故发生,针对前期已发现存在开放式厨房问题的用户,公司后续将安排专人逐一通知,要求其在规定期限内完成整改。若未按要求进行整改,也会对其做出停气处理,以确保燃气使用安全,维护社会公共利益。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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