尊敬的网友： 
       您好！ 
       经核实，您家厨房窗户通向外阳台，且阳台未安装门与客厅相连。根据国家标准《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）的5.3.3 用户燃气管道及附件应结合建筑物的结构合理布置，并应设置在便于安装、检修的位置，不得设置在下列场所：1.卧室、客房等人员居住和休息的房间；6.1.2 不得设置在卧室和客房等人员居住和休息的房间及建筑的避难场所内。
       根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（CJJ12-2013）的4.2.1 设置灶具的房间除应符合本规程第4.1.1条的规定外尚应符合下列要求：1.设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。
       综上所述，国家相关法规要求，使用天然气的厨房必须独立、通风，具备安全用气条件。厨房没门或将厨房装修成开放式，当燃气泄漏发生时，没有任何阻挡，爆炸的冲击波会直接冲到客厅、卧室等地，产生的破坏力及影响范围将大大高于有门隔断的情况，存在很大安全隐患。
       近年来，全国范围内燃气安全事故呈频发态势，为切实加强燃气使用安全管理，有效防范燃气事故发生，针对前期已发现存在开放式厨房问题的用户，公司后续将安排专人逐一通知，要求其在规定期限内完成整改。若未按要求进行整改，也会对其做出停气处理，以确保燃气使用安全，维护社会公共利益。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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