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  • [投诉] 涧西锦绣花苑系列问题反映

    用户提问 2025-06-07 09:04:39

    6月2号18点42分,锦绣花苑小区停电,造成除1号楼,2号楼外,其余楼栋家里没电,小区电梯停运,我们询问物业,物业答复一路高压电故障,造成小区停电,业主明确告诉物业,由于我们小区是高层,电梯等小区公共用电是双电源供电,由于当时9号楼,11号楼电梯有人出不来,要求物业电工尽快把这路电源切断,把另外一路电送上,保证公用电有电,从而尽快解救被困人员,可是物业好不作为,就是不去送电,而且还理直气壮的说电业局来人,我们小区是直供电,电业局来人也是处理直供电部分,而不是小区公用电倒负荷,因此我们认为物业不作为,小区没有合格的高压值班电工24小时值班,白天还是这样,晚上可想而知,另外小区消防值班不能做到24小时有证人员值班,仅仅一个值班人员白天还不能天天在,这样的物业值班怎么能保证小区安全 [查看详情+]

    涧西区回复 2025-07-02 15:14:00

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题已收悉,经社区了解:锦绣花苑小区于6月2号18点42分停电,物业公司第一时间通知电业局,审请倒负荷调度令,并安排电工、电梯维保及时赶到现场。电业局的工作人员到达现场后,经检修确认安全,下达了倒负菏的调度令,物业公司配合电业局工作人员检修,在公配间连接好了高压地线,40分钟左右小区恢复供电。在没有接到电业局的倒负荷调度令之前,小区电工不允许进行倒负荷操作,以免造成检修人员人身伤害。 对于因突然停电造成的电梯停运困人,为避免造成人身伤害,非专业人员不能开启电梯门进行救护,物业公司第一时间安排工作人员对被困人员进行心理疏导,同时通知电梯维保公司专业人员到现场施救。感谢您的理解与关注! 涧西区郑州路街道办事处

    小区消防值班室晚上是不是不用值班?

    网友192141 2025-07-12 评论0 浏览652 编号 20250712134703728 [涧西区]未回复

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