6月2号18点42分，锦绣花苑小区停电，造成除1号楼，2号楼外，其余楼栋家里没电，小区电梯停运，我们询问物业，物业答复一路高压电故障，造成小区停电，业主明确告诉物业，由于我们小区是高层，电梯等小区公共用电是双电源供电，由于当时9号楼，11号楼电梯有人出不来，要求物业电工尽快把这路电源切断，把另外一路电送上，保证公用电有电，从而尽快解救被困人员，可是物业好不作为，就是不去送电，而且还理直气壮的说电业局来人，我们小区是直供电，电业局来人也是处理直供电部分，而不是小区公用电倒负荷，因此我们认为物业不作为，小区没有合格的高压值班电工24小时值班，白天还是这样，晚上可想而知，另外小区消防值班不能做到24小时有证人员值班，仅仅一个值班人员白天还不能天天在，这样的物业值班怎么能保证小区安全