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  • [投诉] 换表告知旧表用气超出一千多方,必须补交三千多,才能用气

    用户提问 2025-07-02 12:44:56

    我是龙门一号小区8-1-603业主,由于燃气表是老式的,且使用年限达到了更换新表条件,于2025年6月30号下午,由伊川县新奥燃气公司上门更换完毕。 次日7月1号去伊川县新奥燃气公司营业厅,办理新旧燃气卡移交业务,被告知用气超出1481方,必须补交3408元,才能继续充值用气。 之后我多次咨询客服,提出疑问: 1,十多年来我一直正常充值续费,从来没有告知超了,换了表才告知? 2,水电气都是欠费直接断,最多多用三五十元。我这一下子三千多元,太坑人。 对方解释为燃气表是机械式的会出现误差,会自动过气,且没有费用时不会自动切断燃气。我的表底数显示就是超了。 经多次沟通依然无效,因没补交费用,严重影响家里老人生活做饭。希望有关部门给于帮助! [查看详情+]

    伊川县回复 2025-07-02 15:37:21

    网友您好:感谢您对我县工作的支持,因老燃气表到期需更换、换表人员换表后、您到营业厅办理换表手续。营业员核实购气量;发现您家表超一千多方气、需要您补款后才能做换表手续、具体费用营业厅工作人员已和您解释,请配合工作人员尽快补齐超出部分气款、方便后期安全用气。 伊川县新奥燃气 2025年7月7日

    你们计量的问题,难道不是你们的责任吗?法治社会请你们分清责任!你们踢皮球呢?100个人遇到这问题,100个人都会讨个说法。

    而且还是2015年十年前的原因,如果不是你们的失误,我一分也不会超,现在给我造成这多麻烦,谁来给个说法

    网友1317679 2025-07-11 评论1 浏览5648 编号 20250711101933297 [伊川县]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:伊川县 2025-07-11 16:04:37

网友您好:感谢您对我县工作的支持,因老燃气表到期需更换、换表人员换表后、您到营业厅办理换表手续。营业员核实购气量;发现您家表超一千多方气、需要您补款后才能做换表手续、具体费用营业厅工作人员已和您解释,请配合工作人员尽快补齐超出部分气款、方便后期安全用气。 伊川县新奥燃气  2025年7月14日

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