一、投诉背景
洛阳市涧西区河洛路锦绣园小区于2023年上半年启动老小区改造工程,原计划提升居住环境。但施工过程中暴露出严重问题,导致工程停滞两年多,小区居民生活受到严重影响。
二、当前问题及现状
工程半途而废
路面改造停滞:施工队仅完成地面凿挖,未进行后续铺装,小区内满地碎石、灰尘堆积,形成“垃圾场”式环境。
井盖安全隐患:井盖周边水泥碎裂,凸起高度达10-15厘米,车辆频繁爆胎(据不完全统计,近两年已发生多起爆胎事件)。
临时修补无效
业委会多次尝试填补碎石、加固井盖,但因施工能力有限,修补区域反复破损,形成长期“碎了补、补了碎”的恶性循环。
居民生活困境
健康威胁:空气粉尘超标,居民长期无法开窗通风,呼吸道疾病频发。
出行安全:儿童活动受限,老人跌倒风险增加,车辆通行需绕行,日常出行效率大幅降低。
三、责任方推诿与管理失职
街道办消极应对
居民多次向瀛洲街道办反映问题,但街道办以“上级协调中”“资金未到位”等理由推诿,未提供明确解决方案。
诉求长期被搁置,居民仅获“等通知”的模糊答复,工程进度停滞至今。
部门协作缺失
涉及施工方、住建部门、财政部门的权责划分不清,导致问题无人牵头解决。
四、诉求与建议
立即启动整改
责令施工方限期完成路面铺装及井盖修复,确保工程全面收尾。
追责与监督
对推诿扯皮的相关部门及责任人进行问责,公开整改计划及时间节点。
建立沟通机制
街道办需定期向居民公示进展,组织听证会听取诉求,避免“闭门决策”。
长效管理保障
设立专项维护基金,明确后续设施管养责任主体,防止问题反弹。
五、居民呼吁
我们恳请瀛洲街道办及相关部门换位思考:若领导居住于此,能否忍受满地狼藉与健康威胁?请以民生为重,尽快解决锦绣园小区居民的“急难愁盼”,而非继续以官僚作风敷衍了事!
诉求人:锦绣园小区全体业主
回复部门:涧西区 2025-07-22 08:48:17
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,经了解,锦绣园小区属于老旧小区改造项目,随后由区级部门统一部署实施。社区已督促业委会做好日常服务管理工作,尽力解决日常问题。感谢您对我们工作的理解和支持。
涧西区瀛洲街道办事处
网友491132 2025-07-10 17:50:56 【洛阳市】
自03年入住锦绣园至今已逾22载,楼主目睹小区环境日益衰败,深感悲哀。在小区改造期间,楼主多次通过业委会建立的业主群询问施工进度,然业委会始终以含糊其辞的回复敷衍塞责,既无明确施工节点,亦从不主动公示进展。种种行径显露,业委会主任拒不听取业主合理诉求,对提出问题者非但不正面回应,反而恶意扣帽、歪曲逻辑,借机排挤异己、清除群内异议人士,以维系私利地位。众人有目共睹:如此漠视业主权益、践踏监督权力的作为,动机令人怀疑。恳请涧西区小区改造相关责任部门与业委会,能否以公开透明的方式明确答复改造工程的竣工时间节点?如此基础的诉求都难以获得正面回应吗?
尊敬的用户: