6日晚11时入场充电,按停车场规则,充电期间不收停车费。7号早7点零55秒充满电,7点40提车时按过夜车收费。疑问1:充满电半小时后提车按超时计费,早7点之后是不是应该按白天停车费收取?疑问2:超时提车为什么按进场时间收费?那该停车场自己制定的充电期间免收停车费的规则又算什么?
回复部门:弘义集团 2025-07-09 15:17:00
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来关注和支持,给您带来不好的充电体验,深表歉意。截止目前,我平台的充电站多数按照小时累计的方式收取车辆在非充电时间段占用充电车位的费用来维护充电站的公共秩序。但也有综合性停车场充电站按照充电结束后未在免费驶离时间内驶离场站的情况下收取停车费用。根据您的反馈,您是因为没有在免费驶离时间内驶离场站导致的缴费。停车场收费标准为——自营停车场:前30分钟免费;白天时段:3元/车/次(白天时段:07:00-23:00);夜间时段:10元/车/次(夜间时段:23:00(不含)-次日07:00(不含);跨时段不超过24小时,按照夜间收费规则收费(10元/车/次);跨时段超过24小时,按照对应时段累计计费。跨时段:白天时段到夜间时段,或者夜间时段到白天时段。新能源车半价。综上所述您的缴纳的费用属于正常缴费。如您有其它停车业务需要咨询,可通过洛阳城市停车微信公众号留言,我们竭诚为您服务。
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