本人被平安银行洛阳分行卡员违规诱导办理
一张开通就扣费的车主卡,本人当时名下就没车 也无享受用卡权益 激活完发现扣了200,当时都反应银行 卡员回电说刷够笔数给我返还 最后也不了了之人都找不到,本人正常用卡多年 每月都刷卡1万元 也给银行创造收益,现投诉此银行违反消费者权益保护法 未告知消费者具体情况 委派不合规人员办卡违规作业 消保第8条明确规定 消费者享有知情权 银行未履行告知义务 卡员现场办卡未口头告知重要条款尤其是年费利率等 若卡员未尽告知义务消费者可依据民法典第一百四十八条规定涉嫌欺诈,要求撤销信用卡合同,银行方面收取年费应当保证消费者知情权 应该在显著位置标注不能设置信息障碍此行为已违反消费者权益保护法第20条及商业银行信用卡业务监督管理办法第56条涉嫌侵犯知情权与公平交易权 本人已投诉总行 总行客服说是属地管理 希望领导给我解决
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