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  • [投诉] 名优米兰纳不按合同提供商品

    涧西区有关部门的领导,您好!

    我于2024年10月16日与名优家居米兰纳全屋定制签定购货合同,后于2024后12月中下旬陆续安装完成。现发现以下问题:1.合同注明的水槽为悍高水槽大单槽+纳米涂层,商家实际交付的水槽无品牌LOGO,尺寸明显小于市面上一般大单槽且无纳米涂层,与合同不符; 2.入户鞋柜和阳台洗衣机柜尺寸错误或严重变形,如入户鞋柜柜脚不着地,塞碎木片做支撑;又如洗衣机柜尺寸相差过大现场手工裁切和密封(密封性和美观性远不能与商家宣传的工厂封边相比)3. 厨柜、阳台柜,入户鞋柜多处开槽后不做任何处理导致气味很大直至目前半年有余不能入住新房;4. 此外,在签订正式合同前,由于是朋友介绍出于信任,开始装修就直接在该商家交了定金以及后续的全款,中间由于了解了一些相关知识不想在该商家订货,商家拒不退费且任意涨价,原单价799每平米的柜子以不足20平米为理由任意涨价至899。

    现诉求:1.商家按合同更换水槽;2.整改或更换入户鞋柜和阳台柜,阳台柜尺寸错误现场手工裁切与宣传严重不符且其余部位大面积变形需更换。3. 商家赔付任意开槽不封闭或板材本身质量问题导致家中气味很大无法入住且预计至少还要晾晒一年多到明年夏天,所产生的租房成本约1900*12=22800元(本人有租房合同,房东可证明)。4. 商家任意涨价欺压消费者应退还的费用约2500元。

    该商家在成立两年的时间内多次欺压消费者,在本平台已月2-3条相关投诉,希望相关部门能够严查,打击不良商家,维护消费者权益。

    以上相关描述均有相关证明材料,希望领导能够彻查,不胜感激!

    承上启下12345 2025-07-06 评论0 浏览815 编号 20250706093841286 [涧西区]未回复

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