或者
去年4月21日，我在燃气代理点缴钱后因系统不稳定未充上气。一年多来，我多次投诉，至今仍没解决。我不知道该怎么办？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！ 我们已多次安排工作人员与您沟通解决方案。由于您反馈在代售网点缴费后气量未成功充值到卡内，因此，需由专业师傅上门核实表具信息，后续您可凭服务工单前往就近营业网点，由营业员结合现场核查结果与系统购气记录，为您核算丢失气量并完成补气业务。 目前因您一直拒绝上门核实，导致补气业务无法推进。在此特别说明：上门服务为免费项目，旨在协助您完成业务办理，不涉及其他任何费用。若您时间允许，建议直接联系此前对接的工作人员，或拨打客服热线95158预约其他服务人员上门处理，我们将全力协助您解决问题。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
为什么一定要设置前置条款来人为限制充气、退款，难道作为服务企业，你们不应该反思一下自己的行为吗？
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