兴隆寨公寓；楼上漏水至我家飘窗位置，物业仅来看过一次，然后就没有然后了。再次问物业时，物业声称只负责‘室外’，不负责室内；那么请问飘窗外面的外墙、窗框防水、公共排水管道这些算不算‘室外’的公共部分？ 如果这些部分出现问题导致我家飘窗漏水，是不是你们的责任？”

漏水不是小事，它正在损害我的私有财产（飘窗、墙面、被褥已淋湿）；晚上的嘀嗒水声严重影响休息；如果因为你们不及时处理导致损失扩大声，根据《民法典》相关规定，你们是否尽到管理职责的相应责任？排查了吗，协调了吗？

物业公司作为小区的管理者，有责任和义务进行排查、协调沟通，或督促楼上业主进行维修，而不是置身事外，仅一句“室内”我不管而一了了之。你们这样撒手不管，是严重失职。