新生儿在豫事办一件事办理社保卡（医保卡），启用后，在国家医保平台查不到信息，从网上查需要缴费，到豫事办和河南社保缴费都显示未查到信息，无法缴费，于7月3日上午10:15打电话0379-63892970咨询，客服说是未登记缴费，我说在豫事办和河南社保查不到信息无法缴费情况，客服极不耐烦态度恶劣又说未登记缴费；就这样我问你答反复几次同样的话，最后才说要去街道办先办理登记，再在网上缴纳医保费。

一、做为客服人员，自己解答不清楚，一直说未登记缴费，就不会说应该先登记后有了信息才能缴费？你一直说未登记缴费，多一个字你都不愿意说，这么嫌弃这份工作？

二、社保卡在豫事办上出生一件事办理邮寄，本来是一件方便的事情，免得线下跑路，结果还需要到街道办登记，有了信息才能网上缴费，这样的流程还得跑线下登记，并不能实现完全线上，线上线下都要操作的方式真的是方便人民？