或者
回复部门：轨道集团 2025-07-04 19:08:50
网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。
工作人员已与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人表示满意。
在接到您的反馈后，我司立即组织专业人员上车进行排查，确保乘客优质的乘坐体验。
在列车上线运营前，我司均会对当天载客列车客室内进行清洁工作，并安排专业工作人员对车辆清洁质量进行检查及验收，确保客室内部达到“无污垢、无污渍、露本色”的质量标准。
关于您反映的问题我们将重点关注，持续加强车辆清洁作业质量管控。
感谢您的关注。
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