业主收房，业主都不知道密码，却发现房间有床、褥子、烟头，物业回答是保安人员有限，管理不到位，属于正常现象、说新房子有别人住，对业主好。我想问，入户门密码，业主都不知道，外人是怎么进去入住的？

入户门密码锁每十天左右，出现电池没电，更换电池无数次，从2024年6月份，要求物业维修，物业回复是小区入户门密码锁坏的少，如果坏的多，就有人维修，一直拖到2025年2月份，业主实在没办法，自己买锁更换。

2025年6月14日晚上，发现客厅窗户外面玻璃整块破碎，和物业沟通，物业回复是1：玻璃过了质保期 2：没有监控，拍不到玻璃碎的原因，业主自己承担。业主收房时间是2024年5月底，现在是2025年6月，怎么会过了质保期？小区没装监控，拍不到玻璃碎的原因，就必须有业主承担责任？3：走廊灯一会亮，一会不亮，去年和物业沟通，直到现在扔没解决。