投诉智慧大厅二楼不动产办理登记对面办公室的人不作为，前半个月我在伊川电力置业有限公司，伊电伊河悦买的房子因逾期原因协商退房，当时办理那个大姐说是已经办理完毕，全部手续已经解除完毕，把我的所有手续全部收走完了，接到开发商通知说房子一直没有解除，现在我啥手续都没了，我过来问办理人员这边又说领导说不让办理说我威胁他不给办理？我想问问这些公职人员坐在办公室拿着国家的钱不作为办了些什么事？我们和开发商协商完毕退款？我想问一下所有手续都办完了为啥一直迟迟卡着不办理不作为？我想问问相关领导部门能管理这些不作为的人吗？一件事能让农民工们投诉多少次才能办理好？