我之前在大众4S店购买的保养套餐费用都付过了,今天去保养被告知还要另外再付170多元的工时费,说是之前的伯乐店把我的保养费转他们了,现在过期了,需要另外再交费,这是理由是多么的荒谬。在第三方不在场的情况下私自就转了,是合法的吗?
回复部门:瀍河区 2025-06-23 08:45:27
尊敬的网友:
您好!经了解,洛阳伯乐汽车有限公司在市市场监管局注册,负责人无法联系,洛阳市市场监督管理局已将该公司列入异常名录。我单位无法组织双方进行调解。洛阳泳逸汽车销售服务有限公司成立于2024年3月22日,并未有接管事项,其为维系客户,让之前在伯乐参加过活动的客户有条件使用,该方案并非强制,消费者可以继续向伯乐公司维权。感谢您对我们工作的理解与支持!
瀍河区市场监管局
2025年6月25日
尊敬的用户: