网友您好：
       您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转西工区卫健委调查处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                           洛阳市卫生健康委

      接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后，西工区卫生健康委高度重视，经过调查核实，现将相关情况回复如下：
      经查，2025年6月15日下午，诉求人与服务站药房工作人员发生口角，并于6月16日进行投诉。6月17日，中电阳光社区卫生服务站工作人员致电诉求人，进行诚恳道歉，取得诉求人谅解。中电阳光社区卫生服务站表示将严格要求工作人员使用文明用语接待群众，做到礼貌待人，和蔼可亲，更好地服务社区居民健康。
                                                                                                                                            西工区卫生健康委

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