或者
中泰世纪花城的自来水即使夏天也冰冷刺骨，用来刷牙的杯子里总有黑色固体，而且杯底会发黄，请问这属于正常吗？ [查看详情+]
客户您好： 中泰世纪花城小区属我公司注册总表管理单位，由物业管理单位负责对总表内部进行用水管理。关注到您反映的问题后，我公司立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域总表表前供水水质正常。为解决问题，我公司工作人员于6.11、12日多次通过座机、手机拨打您所留的联系电话与您联系，电话一直无法接通，因此未能上门查看具体情况并进一步排查原因。随后工作人员到小区走访询问其他住户，居民均反映用水正常。为进一步协助您解决问题，建议您直接拨打供水服务热线9610001或服务专员联系电话15225573877与我们联系，我们将联合河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的专业技术人员开展上门服务协助排查。
一直没有收到回复，今天中午一个座机打电话说会有工作人员给我打电话，事后还是没有人给我打电话，别人都能打通我电话，我也没有未接来电。
回复部门：水务集团 2025-06-12 09:46:57
客户您好：
为了能上门与您见面了解情况并入户排查，我公司工作人员于6.11、12日多次通过座机、手机拨打您所留的联系电话与您联系（请看截图），但您的电话一直无法接通，因此无法进一步处理。为尽快协助您解决问题，建议您直接拨打供水服务热线9610001或服务专员联系电话15225573877与我们联系，我们将联合河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的专业技术人员共同开展上门服务。
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