这个问题,从5月14号开始投诉,反反复复快一个月了,孟津汇兴水务送庄站点从开始的虚假慌言回复,一直到现在都不悔改
1:首先不是我致电他们咨询污水处理费用的,图一为证。
2:给我的回复是说不是说我的,既然这样,那么汇兴水务送庄站点敢不敢让水务集团的监察部门去查看5月14日的监控录像?之所以不愿公开道歉,汇兴水务送庄站点的工作人员在电话里给我说,如果公开道歉了,他们以后在村里的工作就没法开展了。
现在的焦点就是站点人员已经承认有人当时说想怎么投诉就去那里投诉这个话了,但是是说别人,不是说我的。那么就请水务集团的监察部门去调一下5月14日当时的监控,如果真不是说我的,我给对方公开道歉,但如果是说我的,那么我的诉求还是当事人在我们村群里公开道歉。
一个垄断的服务企业对客户说出那样的话,值得企业的深思
回复部门:孟津区 2025-06-12 09:40:30
尊敬的网友:
您好,经调查,该诉求人致电送庄镇供水中心电话咨询污水处理费的问题,通话期间听到其他工作人员正在与同事讨论其他问题,涉事员工并非负责诉求人所在辖区业务,诉求人误会以为是说诉求人本人,送庄镇供水中心工作人员再次致电诉求人说明情况,诉求人表示接受,目前该问题已解决。 用户如有疑问,可拨打送庄镇供水中心服务热线:67916159。 洛阳汇兴水务有限公司
尊敬的用户: