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  • [投诉] 宜阳自来水公司不作为坑诈用户问题

    用户提问 2025-06-06 01:12:07

    我是宜阳县锦屏镇高桥村16村村民,关于宜阳自来水公司不作为造成我家水费产生高额水费问题,我要向上级举报反馈,,我家自从老父亲去世以后,家里也无人居住的情况下产生高额水费问题我要投诉举报,,两年前本人接到宜阳自来水公司打电话说我家两个多月因漏水产生高额水费及滞纳金,以前我也去谈过,经过沟通未达成一致意见,如今两年多过去又来讨要水费,,我作为用户我很生气,我们家几十年从未拖欠过水费及高额水费,自从家父去世后换了水表。家里无人居住情况下,当地水务部门却以漏水问题给我家查出高额水费,我就想问,职能部门你们觉的这不很假吗??家里住着人的时候我们家水费一切正常,自从父亲去世后家里无人居住,也更换了新水表就产生高额费用,,难道家里有鬼在用水,或者谁偷水吗,,你们不内查换水表工作人员的问题,却一直揪着我家漏水问题,我就想知道那水表和数据就没问题吗,,你们觉的我家无人,就这么可以胡编乱造,把一切问题都归咎于我们用户身上吗!!!我希望水户集团上级部门应该严查严惩此类欺诈用户的恶劣行为,,我向上级部门反应问题,只为讨个公道!!! [查看详情+]

    宜阳县回复 2025-06-09 11:27:10

    网友你好: 经查,水务集团工作人员在抄记水表时,发现该用户家中用水量异常。现场排查发现,在家中未住人情况下,水表自转,工作人员当场关闭阀门后,水表不再自转,该情况疑似表后漏水,第一时间联系用户并说明具体情况。根据《洛阳市城市管理办法》相关规定,表后供水设施由用户维护,感谢您对供水工作的支持与理解! 宜阳县水务集团公司

    你们可不是第一时间和我联系沟通的,表自转已有两月有余,第一月就异常你们未告知,而后又产生一月费用后,为啥中间这时间你们不通知用户呢,,水表自转属于你们水表质量问题造成难道要我们用户自行承担吗,,

    网友533288 2025-06-09 评论0 浏览922 编号 20250609155041493 [宜阳县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:宜阳县 2025-06-12 08:59:51

网友你好:
          2022年9月家中有用水情况,10月份抄表时水表无异常。次月,发现用水量异常后公司工作人员第一时间关闭阀门,因您未留下任何联系方式,我公司工作人员无法联系您本人,向附近用户询问您的联系方式后第一时间联系您说明具体原因。该水表自转情况属表后漏水导致,根据《洛阳市城市供水管理办法》相关规定,表后供水设施由用户自行维护,感谢您对供水工作的支持与理解!

                                                                                                                                                                                  宜阳县住建局

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