客户您好：
       经落实，当日抄表员发现该处水量异常立即通知住户，约定时间共同查看，确认表井间供水设施正常，同时发现水表在不用水情况下轻微转动，抄表员当即向客户说明情况，并开展延伸服务协助排查，最终查明为家中净水器漏水，在客户维修后，水表不再出现该情况。根据《河南省城市供水管理办法》第三十三条、《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界，注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护，注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。”因此，表后原因所产生的水量、水费应由用水人承担。目前问题已解决，感谢您对我们工作的理解。

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