或者
5月7号开始宽带故障，电信工作人员上门检查后，一直拖延到今天也没有修。我前后投诉到10000号十余次，每次都是打电话问问情况就把投诉单停了，并没有安排人上门维修，这期间因为没有宽带给我造成很多麻烦，并且造成我手机流量费用超出，我提出退还流量费和宽带费也至今未解决。电信公司如此对待客户，严重伤害老百姓的合法权益，只因垄断企业店大欺客，希望有关部门给予处理。
回复部门：中国电信 2025-06-11 15:13:41
尊敬的客户：
您好！您所反映问题已协调处理，如有疑问可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信公司关注！
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