物业敷衍整改与办事处监督失效

1.车库破损问题长期拖延

3月通过百姓呼声投诉车库“大坑套小坑，灰尘弥漫”的问题，物业每月收取50元管理费却仅做象征性修补（如填补几平方米后停工），导致安全隐患持续存在。尽管金谷园办事处在3月14日承诺“督促物业整改”，但两个月后工程停滞，证明其后续跟踪机制缺失，未落实闭环管理。

2.物业选择性“面子工程”突出

物业集中资源粉刷小区地面等显眼区域，却对地下车库等功能性设施消极维修。此类行为实质是规避实质性投入，利用表面美化营造“整改假象”，与《民法典》第281条要求的“对共有部分尽维修义务”严重背离。

3.办事处责任：形式主义回应与执行力薄弱

整改未闭环：承诺“通知物业核实”后，未建立整改台账、明确时间节点及验收标准，导致物业拖延无后果。

监督手段缺失：未运用《物业管理条例》赋予的行政强制权（如对物业信用扣分、罚款），仅停留在口头督促层面。

物业的“面子工程”和办事处的“纸面监管”，合力制造了这场民生维权。车库坑洼里积攒的不仅是灰尘，更是居民对基层治理的信任流失。若监督总在“曝光后启动、风头后结束”，则《民法典》赋予业主的权利终成空文。唯有让问责制真正咬合齿轮——物业失信则罚、办事处失职则咎，才能迫使“擦粉”的手伸向那些看不见的角落。