上个月家里片区不知道哪里的光缆断了，2-3天才修好，家里没有网络，打电话问10086说光缆断了，第二天早上可以修好，第二天还是没有修好，家里还是没有网，打10086说流量不够用，他说送点流量，99套餐提升到149，说是月底不用了会提醒退订，月底也没提醒，今天1号想起来赶紧打电话让他们退了，但是扣了50元补差价，还有个电视机顶盒，本来电视就不看，每个月扣费10元，一年120，上次也是他们打电话要验证码，扣了几十块钱，也就没用也没看，钱跟扔了一样，希望可以治理一下乱扣费