或者
我们是泽信小区的业主，现就小区充电桩安装问题向贵部门提出投诉。自2024年5月交房以来，小区基础设施逐步完善，但充电桩的缺失已成为居民生活的重大困扰。业主已多次向物业公司核实安装进展，物业答复称：“供电局明确告知，当前洛阳市政策不允许小区安装充电桩”。此消息是否属实？为何全市其他区域新建小区可正常安装充电桩，而泽信小区却成为政策“例外”？
据业主了解，泽信小区周边道路夜间照明问题曾长期未解决，经居民投诉后，城市管理局迅速介入并完成维修。然而，充电桩问题自2023年8月起便在“百姓呼声”平台多次反映，却始终未获明确答复。这种选择性忽视民生诉求的态度，严重损害公信力。
我们恳请贵部门：核实政策真实性：1.若“禁止安装充电桩”确为现行政策，请公开政策文件及实施细则；若为物业推诿，请督促其履行责任。2.明确时间节点：若存在客观阻碍（如电力扩容、规划调整），请公布具体推进计划，如剩余工程进度、资金筹措方案等。
充电桩安装关乎居民日常出行需求，也是响应国家新能源政策的必要举措。泽信小区作为新建社区，本应以完善配套提升居民满意度，而非因基础服务缺位成为民生痛点。我们呼吁贵部门正视问题，尽快落实解决方案，并公开回应业主关切。
回复部门：伊滨区 2025-05-30 16:21:46
尊敬的网友：
您好！经伊滨供电公司核实，客户反映的泽信·云樾天著小区规划、建设不满足“新建居住区的固定车位按规定100%建设充电基础设施或预留安装条件，满足直接装表接电要求”，洛阳市城乡一体化示范区于2025年4月24日出具《关于办理凤鸣水岸、水岸华府、建业天明观山悦、伊滨区洛阳光电设备研究所高级人才小区、泽信云樾天著、柏悦雅苑等六个商住小区正式供电手续的函》，函中表示该小区电动汽车配电设施由产权单位自行维护管理，产权不移交，后期因电动汽车充电桩增加导致变压器增容由产权单位负责，因电动汽车充电基础设施配建不到位引发的业主投诉由产权单位负责协调处置并承担相应责任。如小区业主有电动汽车充电桩用电需求应联系小区充电设施变压器产权单位办理。
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尊敬的用户：
